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Hoja de reclamación
[N° 00000001-2024]
Identificación del consumidor reclamante
Identificación del bien contratado
Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
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Entrega estimada: Diciembre 2025
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